Pengertian
e marketing
Menurut American
Marketing Association yang dikutip oleh Kleindl dan Burrow (2005) marketing
adalah proses perencanaan dan pelaksanaan dari ide atau pemikiran konsep,
harga, promosi dan distribusi. Marketing dapat diartikan lebih sederhana yakni
pembangunan dan pemeliharaan hubungan yang saling memuaskan antara perusahaan
dan konsumen.
Menurut American Marketing Associatio
Kleindl dan Burrow (2005) marketing adalah proses perencanaan
dan pelaksanaan dari ide atau pemikiran konsep, harga, promosi dan distribusi
Manfaat E-Marketing
a.
Penerapan e-marketing memiliki berbagai macam manfaat terutama
bagi perusahaan dan bagi para pelanggan yang menerapkan sistem e-marketingnya.
Berikut adalah macam-macam manfaat dari e-marketing :
b.
E marketing untuk perusahaan Pemasaran secara online, merupakan
suatu alat yang bagus untuk membangun hubungan dengan konsumen. Perusahaan
dapat berinterkasi dengan konsumen untuk mempelajari tentang kebutuhan dan
keinginan konsumen yang lebih spesifik.
c.
Pemasaran online juga menawarkan fleksibilitas yang besar yang
memungkinkan seller untuk membuat penyesuaian terhadap penawaran dan
program-programnya.
d.
Manfaat yang didapat dari penerapan e-marketing bagi pelanggan
adalahKonsumen tidak harus terjebak kemacetan, menemukan tempat parkir, dan
berjalan melalui toko-toko yang tidak terhitung jumlahnya untuk menemukan
produk yang akan dibeli.
e.
Konsumen dapat
berinteraksi dengan situs penjual untuk menemukan informasi yang tepat mengenai
produk atau layanan yang mereka inginkan, lalu memesannya secara langsung
Jenis
– jenis Email Marketing a
a.. Direct Email
Direct
email adalah pesan yang Anda kirim ke list email pelanggan dimana email
tersebut adalah berisi pesan penawaran atau promosi. Direct email bisa dalam
bentuk teks saja atau bisa juga dalam bentuk HTML yang berisi pesan dalam
bentuk multimedia yang menarik.digunakan untuk mengirim pesanan .
b. . Retention Email
Retention
email adalah email yang kita kirimkan kepada pelanggan lama agar tetap
terhubung dengan bisnis kita, ini sangat krusial bagi semua jenis bisnis. Isi
pesan retention email biasanya bertujuan untuk menjaga hubungan baik antara
pengusaha dan para pelanggan mereka, ini adalah salah satu cara berbeda untuk
menawarkan produk kita ke pelanggan. Bagi para pengusaha yang memasarkan produk
atau jasa mereka secara online dan ingin terus menjaga hubungan baik dengan
para pelanggan mereka, maka harus mengirimkan email secara teratur kepada para
pelanggan dan subscriber.
c. Beriklan
di Email Orang Lai
Beriklan dengan email
orang lain adalah salah satu bentuk marketing yang sangat efektif dalam
pemasaran secara online. Bagi kita yang belum memiliki banyak email list dan
subscriber, kita bisa memanfaatkan email list dari publisher lain dengan
membayarkan sejumlah uang kepada mereka agar mau mengirimkan email kepada list
mereka dimana di dalam email tersebut terdapat pesan promosi bisnis kita
Manfaat e marketing bagi bisnis
online
a. Bersifat
Pribadi
Email
marketing yang bersifat pribadi/ personal biasanya akan mendapat perhatian lebih
besar dari para pelanggan atau calon pelanggan. Saat pelanggan/ calon pelanggan
merasa nyaman menerima email dari kita, maka akan jauh lebih mudah untuk
menawarkan apapun pada mereka melalui email yang kita kirimkan.i
b. informasi
Terkirim Lebih Cepat
Dengan email marketing, kita bisa menjangkau
para pelanggan dalam waktu yang sangat cepat langsung ke email pribadi mereka
sehingga hasilnya akan kita dapatkan lebih cepat.
c. Biaya
Jauh Lebih Murah
Memang kita membutuhkan layanan dari
penyedia email responder, namun biaya ini akan jauh lebih murah dan efektif
dibandingkan jika kita menggunakan surat fisik. Tingkat responsive direct mail
biasanya lebih tinggi, itulah sebabnya mengapa email marketing sangat
menguntungkan.]
d. Membangun
Hubungan Baik Dengan Pelanggan
Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, kita bisa
dengan mudah menjalin hubungan baik dengan para pelanggan dan calon pelanggan
melalui email marketing. Email yang kita kirimkan bisa berupa tips, informasi
penting, promosi produk, dan lain-lain, dengan cara yang lebih mudah.
e.
Internet Marketing
Untuk Sumber Penghasilan (Source of Income)
Internet
sudah menjadi salah satu gaya hidup masyarakat di Indonesia, terutama bagi
mereka yang memiliki gadget dengan teknologi terbaru seperti, smartphone,
tablet, dan laptop.
Lingkungan pemasangan internert
produk periklanan, pencarian prospek atau
pencarian pembeli dan penulisan kalimat-kalimat pemasaran untuk menjual produk
atau jasa. Pemasaran Internet ini secara umum meliputi kegiatan jasa digital,
produk digital, dan periklanan dengan menggunakan spanduk digital. Periklanan
dengan menggunakan spanduk digital seperti promosi melalui:a.
Kelebihan e
marketing
a.
Biaya promosi di internet lebih murah dibanding media lainnya.
b.
Bisnis internet marketing ini berjalan secara online. Jadi
bisnis ini tidak mempunyai bentuk fisik yang bisa rusak. Kecuali jika ada
bencana alam hebat yang memutuskan koneksi internet di seluruh dunia.
c.
Berjalan secara otomatis selam 24 jam per hari
d.
Menghemat Waktu
e.
Tempat kerja yang fleksibel.
f.
Penghasilan yang lebih besar.
g.
Ruang Lingkup yang lebih luas.
Namun dibalik kelebihannya,internet
marketing juga memiliki kekurangan yang harus kita ketahui,agar menjadi
bahan pertimbangan saat kita ingin berbisnis melalui internet marketing.
a.
Biaya awal pembuatan situs ,perangkat lunak,hardware dan biaya
pemeliharaan cukup mahal.
b.
Membutuhkan waktu yang lama untuk sukses
c.
. Banyak terjadi penipuan
d.
Tidak adanya komunikasi langsung antara penjual dan pembeli
sehingga menghambat prospek dalam membangun hubungan yang memainkan peranan
penting dalam penjualan konstan dan publisitas mulut (word of mouth ).
Startegi
e- marketing
Strategi
yang digunakan oleh E-Marketing adalah 5s (sale, serve, speak, save dan sizzle)
dan jumlah dari sumber daya yang tersedia. Dimana strategi tersebut dapat
mengidentifikasi target market, positioning, nilai proposisi online, pilihan
dari campuran digital media untuk menarik kostumer baru, serta strategi untuk
mempertahankan kostumer yang sudah ada.
Dalam
penelitian Nani Susanti (2009) yang berjudul “Analisis Implikasi
Kepuasan Pelanggan Terhadap Perilaku Pasca Pembelian Melalui Testimoni Dalam
Situs Pemasaran Internet” dapat di simpulkan bahwa: Online store
sebagai salah satu bentuk Pemasaran internet, harus menempatkan support dan
value sebagai prioritas bersaing dalam kualitas produk, selain itu kualitas
layanan sangat ditentukan oleh reliabilty dan responsiveness; Dukungan Customer
service pada proses pembelian dan efisiensi biaya penyerahan barang, serta
kecepatan pemenuhan order dan tanggapan atas masalah yang dihadai pelanggan
akan menumbuhkan loyalitas yang sangat tinggi; Pelanggan yang puas akan
termotivasi untuk memberikan testimoni yang sangat berguna bagi keberlangsungan
usaha; Testimoni adalah sarana komunikasi yang efektip dalam menghubungkan
pelanggan dengan perusahaan, atau antara pelanggan dengan
4. Kesimpulan
E-Marketing merupakan
peluang yang menjanjikan bagi produsen sangat di perlukan untuk
memperluas usaha dan efisiensi biaya. Dari penelitian yang dilakukan Nani
Susanti (2009) dan Taufan Sugiarto (2009) menghasilkan tanggapan yang positif
terhadap E-Marketing baik dari sisi konsumen maupun produsen. Terutama
perusahaan-perusahaan kecil yang ingin mengembakan usahanya
v
Tidak ada komentar:
Posting Komentar