e marketing

Pengertian e marketing

     Menurut American Marketing Association yang dikutip oleh Kleindl dan Burrow (2005) marketing adalah proses perencanaan dan pelaksanaan dari ide atau pemikiran konsep, harga, promosi dan distribusi. Marketing dapat diartikan lebih sederhana yakni pembangunan dan pemeliharaan hubungan yang saling memuaskan antara perusahaan dan konsumen.

Menurut American Marketing Associatio Kleindl dan Burrow (2005) marketing adalah proses perencanaan dan pelaksanaan dari ide atau pemikiran konsep, harga, promosi dan distribusi

Manfaat E-Marketing

a.       Penerapan e-marketing memiliki berbagai macam manfaat terutama bagi perusahaan dan bagi para pelanggan yang menerapkan sistem e-marketingnya. Berikut adalah macam-macam manfaat dari e-marketing :

b.      E marketing untuk perusahaan Pemasaran secara online, merupakan suatu alat yang bagus untuk membangun hubungan dengan konsumen. Perusahaan dapat berinterkasi dengan konsumen untuk mempelajari tentang kebutuhan dan keinginan konsumen yang lebih spesifik.

c.       Pemasaran online juga menawarkan fleksibilitas yang besar yang memungkinkan seller untuk membuat penyesuaian terhadap penawaran dan program-programnya.

d.      Manfaat yang didapat dari penerapan e-marketing bagi pelanggan adalahKonsumen tidak harus terjebak kemacetan, menemukan tempat parkir, dan berjalan melalui toko-toko yang tidak terhitung jumlahnya untuk menemukan produk yang akan dibeli.

e.       Konsumen dapat berinteraksi dengan situs penjual untuk menemukan informasi yang tepat mengenai produk atau layanan yang mereka inginkan, lalu memesannya secara langsung

Jenis – jenis  Email Marketing a

a.. Direct Email

Direct email adalah pesan yang Anda kirim ke list email pelanggan dimana email tersebut adalah berisi pesan penawaran atau promosi. Direct email bisa dalam bentuk teks saja atau bisa juga dalam bentuk HTML yang berisi pesan dalam bentuk multimedia yang menarik.digunakan untuk mengirim pesanan .

b.      . Retention Email

Retention email adalah email yang kita kirimkan kepada pelanggan lama agar tetap terhubung dengan bisnis kita, ini sangat krusial bagi semua jenis bisnis. Isi pesan retention email biasanya bertujuan untuk menjaga hubungan baik antara pengusaha dan para pelanggan mereka, ini adalah salah satu cara berbeda untuk menawarkan produk kita ke pelanggan. Bagi para pengusaha yang memasarkan produk atau jasa mereka secara online dan ingin terus menjaga hubungan baik dengan para pelanggan mereka, maka harus mengirimkan email secara teratur kepada para pelanggan dan subscriber.

c. Beriklan di Email Orang Lai

    Beriklan dengan email orang lain adalah salah satu bentuk marketing yang sangat efektif dalam pemasaran secara online. Bagi kita yang belum memiliki banyak email list dan subscriber, kita bisa memanfaatkan email list dari publisher lain dengan membayarkan sejumlah uang kepada mereka agar mau mengirimkan email kepada list mereka dimana di dalam email tersebut terdapat pesan promosi bisnis kita

Manfaat e marketing bagi bisnis online

a.       Bersifat Pribadi

Email marketing yang bersifat pribadi/ personal biasanya akan mendapat perhatian lebih besar dari para pelanggan atau calon pelanggan. Saat pelanggan/ calon pelanggan merasa nyaman menerima email dari kita, maka akan jauh lebih mudah untuk menawarkan apapun pada mereka melalui email yang kita kirimkan.i

b.      informasi Terkirim Lebih Cepat

 Dengan email marketing, kita bisa menjangkau para pelanggan dalam waktu yang sangat cepat langsung ke email pribadi mereka sehingga hasilnya akan kita dapatkan lebih cepat.

c.       Biaya Jauh Lebih Murah

Memang kita membutuhkan layanan dari penyedia email responder, namun biaya ini akan jauh lebih murah dan efektif dibandingkan jika kita menggunakan surat fisik. Tingkat responsive direct mail biasanya lebih tinggi, itulah sebabnya mengapa email marketing sangat menguntungkan.]

d.      Membangun Hubungan Baik Dengan Pelanggan

Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, kita bisa dengan mudah menjalin hubungan baik dengan para pelanggan dan calon pelanggan melalui email marketing. Email yang kita kirimkan bisa berupa tips, informasi penting, promosi produk, dan lain-lain, dengan cara yang lebih mudah.

e.        Internet Marketing Untuk Sumber Penghasilan (Source of Income)

Internet sudah menjadi salah satu gaya hidup masyarakat di Indonesia, terutama bagi mereka yang memiliki gadget dengan teknologi terbaru seperti, smartphone, tablet, dan laptop.

Lingkungan pemasangan internert

 produk periklanan, pencarian prospek atau pencarian pembeli dan penulisan kalimat-kalimat pemasaran untuk menjual produk atau jasa. Pemasaran Internet ini secara umum meliputi kegiatan jasa digital, produk digital, dan periklanan dengan menggunakan spanduk digital. Periklanan dengan menggunakan spanduk digital seperti promosi melalui:a.

a.     Mesin pencari

b.       Surat elektronik

c.        Afiliasi

Kelebihan  e marketing

a.       Biaya promosi di internet lebih murah dibanding media lainnya.

b.       Bisnis internet marketing ini berjalan secara online. Jadi bisnis ini tidak mempunyai bentuk fisik yang bisa rusak. Kecuali jika ada bencana alam hebat yang memutuskan koneksi internet di seluruh dunia.

c.       Berjalan secara otomatis selam 24 jam per hari

d.      Menghemat Waktu

e.        Tempat kerja yang fleksibel.

f.       Penghasilan yang lebih besar.

g.      Ruang Lingkup yang lebih luas.

Namun dibalik kelebihannya,internet marketing juga memiliki kekurangan yang harus kita ketahui,agar menjadi bahan pertimbangan saat kita ingin berbisnis melalui internet marketing.

a.       Biaya awal pembuatan situs ,perangkat lunak,hardware dan biaya pemeliharaan cukup mahal.

b.      Membutuhkan waktu yang lama untuk sukses

c.       . Banyak terjadi penipuan

d.       Tidak adanya komunikasi langsung antara penjual dan pembeli sehingga menghambat prospek dalam membangun hubungan yang memainkan peranan penting dalam penjualan konstan dan publisitas mulut (word of mouth ).

Startegi e- marketing

Strategi yang digunakan oleh E-Marketing adalah 5s (sale, serve, speak, save dan sizzle) dan jumlah dari sumber daya yang tersedia. Dimana strategi tersebut dapat mengidentifikasi target market, positioning, nilai proposisi online, pilihan dari campuran digital media untuk menarik kostumer baru, serta strategi untuk mempertahankan kostumer yang sudah ada.

Dalam penelitian Nani Susanti (2009) yang berjudul “Analisis Implikasi Kepuasan Pelanggan Terhadap Perilaku Pasca Pembelian Melalui Testimoni Dalam Situs Pemasaran Internet”  dapat di simpulkan bahwa: Online store sebagai salah satu bentuk Pemasaran internet, harus menempatkan support dan value sebagai prioritas bersaing dalam kualitas produk, selain itu kualitas layanan sangat ditentukan oleh reliabilty dan responsiveness; Dukungan Customer service pada proses pembelian dan efisiensi biaya penyerahan barang, serta kecepatan pemenuhan order dan tanggapan atas masalah yang dihadai pelanggan akan menumbuhkan loyalitas yang sangat tinggi; Pelanggan yang puas akan termotivasi untuk memberikan testimoni yang sangat berguna bagi keberlangsungan usaha; Testimoni adalah sarana komunikasi yang efektip dalam menghubungkan pelanggan dengan perusahaan, atau antara pelanggan dengan

4.        Kesimpulan

E-Marketing merupakan peluang yang  menjanjikan bagi produsen sangat di perlukan untuk memperluas usaha dan efisiensi biaya. Dari penelitian yang dilakukan Nani Susanti (2009) dan Taufan Sugiarto (2009) menghasilkan tanggapan yang positif terhadap E-Marketing baik dari sisi konsumen maupun produsen. Terutama perusahaan-perusahaan kecil yang ingin mengembakan usahanya

https://jokosupriyadi18.wordpress.com/2013/04/25/manfaat-dan-keterbatasan-internet-marketing-e-marketing/

http://onlinebusiness.sitekno.com/article/63178/pengertian-internet-marketing.html

http://komunikasi.us/index.php/mata-kuliah/media-convergence/15-mpi/1903-fae-dea

http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/08/e-marketing-electronic-marketing.html

http://blog.pasca.gunadarma.ac.id/2012/11/19/kepuasan-pelanggan-terhadap-e-marketing/

http://konsep-e-business.blogspot.com/2013/04/e-marketing.html

http://id.wikipedia.org/wiki/Pemasaran_Internet

http://ekonomi.kompasiana.com/marketing/2013/10/29/kelebihan-dan-kekurangan-internet-marketing-606066.html

 v

e cormerce

Pengertian ecommerce  menurut para ahli

     Laudon & Laudon (1998), E-Commerce adalah suatu proses membeli dan menjual produk-produk secara elektronik oleh konsumen dan dari perusahaan ke perusahaan dengan computer sebagai prantara bisnis . E-Commerce atau yang biasa disebut juga dengan istilah Ecom atau Emmerce atau EC merupakan pertukaran bisnis yang rutin dengan menggunakan transmisi Electronic Data Interchange (EDI), email yang digunakan untuk traksaksi – traksaksi bisnis .

   Onno. W. Purbo E-Commerce adalah teknologi dan aplikasi digunakan untuk menghubungkan perusahaan, konsumen, dan komunitas tertentu melalui transaksi elektronik dan perdagangan barang, pelavanan, dan informasi yang dilakukan secara elektronik

    Sebenarnya pasar di internet itu disebut E-Commerce, berasal dari kata Elektronic commerce atau perdagangan yang dilakukan secara elektronik, menurut Whinston, Choi dan stahl, 1997 E-commerce itu berarti menggunakan elektronik dan teknolohi untuk melakukan perdagangan(menjual, membeli, transer, atau bertukar produk, jasa dan atau informasi Bisa dikatakan bahwa memang E-commerce itu adalah sebuah transaksi perdagangan yang dilakukan dengan memanaatkan teknologi internet.

Definisi dari E-Commerce menurut Kalakota dan Whinston (1997) dapat ditinjau dalam 4  perspektif

a.        Perspektif komunikasi E – comemerce adalah  pengiriman barang ,layanan atau informasi  atau pembayaran melalui antar computer dan internet.

b.      Perspertif  bisnis ecommerce dapat digunakan untuk pelayanan bisnis secara otomatatis melalui internet .

c.       perpektif layanan ecormmers dapat digunakan sebagai  suatu alat yang memenuhi keinginan perusahaan, konsumen, dan manajemen untuk memangkas biaya layanan secara cepat

d.      perpektif online dapat digunakan suatu  menjual dan membeli barang dagangan secara online .

bisnis ercommerce sudah ada  sejak tahun 1998. Dari bisnis to costumer ( B2C) sesuai perkembangan zaman  maka muncul (B2B) busniess to business dan costumer to costumer

pengertian  bisnis to costumer (B2B )adalah transaksi secara elektronik  atau obyek bisnis satu dengan yang lain 

kesimpulan dari B2B  atau bisnis to custumer

a.       traksaksi antar perusahan satu dengan perusahaan lain.

b.      Traksaksi menggunakan EDI dan email sebagai informasi antara perusahan untuk pembelian dan penjualan barang

c.       Digunkan  untuk pengiriman barang

EDI adalah Electronic Data Interchange yang digunakan untuk  dokumen bisnis antara computer dengan perusahaan untuk melakukan sebuah traksaksi. Contoh adalah global market . global market adalah sebuah  perusahaan perdagangan internasional. Selain itu global market juga mendirikan perusahaan GMC (Global Produsen Sertifikat) Masyarakat, di mana manufaktur Cina yang berkualitas didirikan dan dapat berdiri di antara sisanya untuk melakukan marketing .

 Pengertian  B2C (Bussines to Consumer)

 B2C adalah kegiatan E-businesses dalam pelayanan secara langsung kepada konsumen melalui barang atau jasa. Dengan penjualan langsung di internet dan pemesanan dapat langsung dilakukan oleh konsumen karena sudah ada harga ditentukan.

Kesimpulan  dari B2C adalah sebagai berikut :

a.       B2C disebut dengan traksaksi pasar.

b.      konsumen mempelajari produk yang sudah ditawarkan dari internet .

c.       Membeli dengan electronic cash & sistem secure payment.

d.      Kosumen meminta barang cepat dikirim.

Bidang usaha B2C misalnya semua bidang usaha yang melakukan pemasaran seperti bidang usaha software dan computer.

Pengertian C2C ( Costumer to costumer )

C2C  adalah  costumer to costumer antara costumer satu dengan lain untuk melakukan traksaksi penjulan dan pembelian barang dagang secara online . contoh dari C2C adalah  misalnya toko online seperti toko bagus olx dll

Tujuan suatu perusahaan menggunakan sistim E-Commerce adalah dengan menggunakan E-Commerce maka perusahaan dapat lebih efisien dan efektif dalam meningkatkan keuntungannya

Bentuk e – cormmerce

a.       Perdagangan oline melalui web.

b.      Traksaksi penjualan dan pembelian secara online antar perusahaan

c.       Internet banking.

d.      Wap

Manfaat  dari penggunaan ecormmerce

1. Melewati batas geografis  bisa melayani online shop antar daerah satu degan lainya .
2. Mendapat pelanggan baru melewat search enginei.
3. Biaya ecormmerce lebih rendah karena digunakan untuk pemberian secara discon.
4. Mencari produk dengan cepat karena para pelanggan membeli produk secara cepat menggunakan web .
5. Memberikan perbandingan pembelajaan  untuk  pelanggan untuk menelusuru pelanggan  ecormmerce.
6. Memberikan banyak informasi barang apa saja yang akan diperjual belikan kepada pelanggan ataupun antara perusahan satu dengan lainya.
7. Traksaksi dengan cara tawar menawar melalui media online
8. Memudahkan komunikasi bisnis  memberikan informasi yang diberikan kepada pelanggan.
9. Buka sepanjang waktu yaitu buka setiap hari .

Lima binis e cormmerce ada di Indonesia.

a.         Iklan baris yaitu yang berkaitan dengan iklan . bisnis ini mempunyai ciri khas dimana penyedia jasa e-commerce tidak terlibat secara langsung dalam proses jual beli. Biasanya  iklan baris ini melakukan penjualan dan pembelian barang secara online . contoh dari iklan baris misalnya oxl .toko bagus dll

b.      Marketplace C2C selain menawarkan tempat sebagai media promosi barang daganganya, ecommerce juga memberikan layanan metode pembayaran dari transaksi online yang dilakukan oleh C2C. contohnya adalah tokopedia

c.        B2b adalah bisnis online antar perusahan satu dengan lain  bisnis ini merupakan salah satu bentuk yang paling berkembang di Indonesia bisnis ini  tidak mudah. Selain diperlukan modal yang sangat besar kurang ketersediaan barang serta sistem penjualan barang dagang

d.      Shopping moll juga menggunakan ecormmerce seperti marketplace Pihak yang bisa masuk menjadi penjual di e-commerce tersebut hanyalah brand-brand besar yang telah mempunyai nama di pasar lokal atau pun internasional.bentuk bisnis di  Indonesia bentuk bisnis ini baru diterapkan oleh satu e-commerce yaitu blibli

e.       Social media shop  adalah belanja online melewati media internet misalnya penjualan barang barang baju sepatu secar online.

Kelebihan ecormmerce

a.       Menurukan biaya pada penjualan

b.      Penjualan lebih cepat.

c.       Meningkatka costumer atau pembeli.

d.      Meningkatkan daya saing perusahaan

e.       Meningkatkan efisiensi dan efektifitas dalam proses pemasaran

f.       Pertukaran data atau informasi jadi lebih mudah

Kekurangan  ecormmerce

a.       Produknya berbeda  dari aslinya,

b.      Kurang aman traksakasi

c.       Banyak penipuan

d.      Tidak sesuai dengan jenis barang

e.       Pengiriman barang lama.

f.       Indonesia belum memiliki perangkat hokum tetang ecormerce

g.      Pembajakan kartu kredit.

      Secara teknis, e-commerce hanya merupakan bagian dari e-businesskarena, menurut definisi, ebusiness adalah semua transaksi bisnis online, termasuk penjualan secara langsung kepada konsumen (e-commerce), transaksi dengan produsen dan pemasok, dan interaksi dengan mitra bisnis

Perbedan e cormerce dan e business

a.       E-business lebih luas dalam lingkup dan e-commerce hanya merupakan satu aspek atau satu bagian dari e-business.

b.       E-commerce hanya mencakup transaksi bisnis seperti membeli dan menjual barang dan jasa melalui internet.

c.       E-commerce pada prinsipnya melibatkan perdagangan uang sedangkan dalam e-business, transaksi uang tidak diperlukan.

d.      . E-business melibatkan pemasaran, perancangan produk, evaluasi layanan konsumen, dll.

http://kelompok2bsicimone.blogspot.com/2013/05/jenis-jenis-dan-contoh-e-commerce_2.html

http://jurhttp://arekubl.blogspot.com/2014/03/Pengertian-E-Commerce-Manfaat-E-Commerce-dan-Keuntungang-E-Commerce.htmlnal-sdm.blogspot.com/2009/08/e-commerse-definisi-jenis-tujuan.html

http://blogubiela.blogspot.com/2012/03/jenis-jenis-dan-contoh-e-commerce.html

http://www.blog.jtc-indonesia.com/2010/05/perbedaan-antara-e-commerce-dengan-e.html

https://www.maxmanroe.com/mengenal-5-bentuk-bisnis-ecommerce-yang-ada-di-indonesia.html

http://iqbalsavingbaihaqi.blogspot.com/2014/10/sejarah-e-commerce-definisi-model.html